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Pierre-Yves

avril 2025 Le tour des Annapurnas avec un guide privé
Globalement, nous avons passé un bon séjour. Le Népal est un très beau pays et le parcours des Annapurnas vaut le coup pour ses paysages, sa culture et son défi physique accessible. Cependant, nous avons été quelque peu déçus du guide francophone, Bijay, qui finalement ne parlait que très peu français ni anglais. Cela a amené beaucoup d'incompréhensions sur le planning de la semaine mais aussi sur le montant des pourboires a donné à la fin du trek au guide et aux porteurs. Lorsque nous lui demandions quelque chose, il pouvait nous dire oui alors que c'était non - il ne comprenait pas nos demandes. De plus, notre guide n'a pas été à la hauteur en ce qui concerne les explications que nous attendions de lui à propos de son pays, des coutumes, de la nature qui nous entourait. Les questions que nous lui posions n'étaient jamais répondues clairement ou alors il ne savait pas. A la fin du trek, le plus gros sujet a été les pourboires. Nous n'avions aucune notion du montant a donné et avions l'impression de nous faire arnaquer : trajet en van, taxi, porteurs et guides. La coutume est de donner des pourboires mais le montant reste assez flou mais d'un autre côté on nous oblige à donner une somme conséquente. Pour finir, notre interlocuteur Buddhi a été très disponible et clair dans ses explications. Seul bémol, nous n'avons pas reçu un document lié aux affaires à prendre, indispendable pour partir sereinement à l'aventure.
Publié le 24/05/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Pierre-Yves,


Merci pour votre retour suite à votre trek dans les Annapurnas. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les paysages et la richesse culturelle du Népal.

Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec votre guide. Bien que Bijay ait déjà accompagné plusieurs groupes avec de bons retours, nous avons bien pris en compte les retours de votre groupe. Il suit actuellement des cours de français pour améliorer sa communication.

Concernant les pourboires, notre partenaire partage systématiquement des repères indicatifs, même si cela reste un sujet différents selon les voyageurs.

Enfin, merci pour votre retour sur Buddhi, et nous allons faire le nécessaire pour que les documents pratiques soient systématiquement transmis.


L'équipe Decathlon Travel

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Patrick

mai 2025 Le chemin de Stevenson en 15 jours
Très belle randonnée . Un voyage tout en émotion
Publié le 23/05/2025
L

Laurent

avril 2025 Le tour des Annapurnas avec un guide privé
Un voyage extraordinaire, organisation, guide et porteur ont clairement participé à la qualité de ce merveilleux moment. À refaire
Publié le 22/05/2025
T

Terry

mai 2025 Surf et Yoga aux Canaries : 7 jours à Famara
Voyage génial, les instructeurs sont au top ?
Publié le 22/05/2025
S

Sonia

mai 2025 Snorkeling à Safaga en Mer Rouge
Quel bonheur de passer cinq jours sur un bateau avec un équipage aux petits soins. La nourriture est tout à fait correcte. Le bateau est propre. Les coraux et les fonds marins sont incroyables.
Publié le 22/05/2025
V

VALERIE

mars 2025 L'essentiel de la Jordanie
Très bonne organisation pour ce voyage alliant la marche, la découverte du patrimoine culturel et historique de la Jordanie et deux pauses bienfaisantes au bord de la mer Morte et de la mer Rouge . Notre guide Mahdi est une belle personne, très attentionné et à l’écoute de nos difficultés. Ce fut un magnifique voyage, notamment le séjour dans le Wadi Rum qui nous a permis de nous recentrer sur nous même. Nous avons pu profiter des excellentes spécialités culinaires jordaniennes partout où nous sommes passées. Nous étions un groupe uniquement composé de femmes toutes formidables, avec une très belle entente et une solidarité très appréciée. Ma fille et moi avons adoré.
  • VALERIE
Publié le 22/05/2025
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Pascale

mai 2025 D'Aumont-Aubrac à Conques sur les chemins de Compostelle

Randonnée bien organisée avec très bon choix des hébergements, pas de problèmes avec les transports et les bagages Merci à **** pour cette belle prestation

Publié le 22/05/2025
D

David

mai 2025 Formation de plongée PADI Open Water à Tenerife
Super expérience de plongée à Tenerife: mon moniteur était à l’écoute et veillait à transmettre ses connaissances, j’ai pu explorer différents sites de plongée et découvrir tout un écosystème marin très riche. Enfin, l’ambiance entre plongeurs était bienveillante et chaleureuse: l’aventure humaine était exceptionnelle.
  • David
Publié le 21/05/2025
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vallot

mai 2025 Les portes du désert
2eme expérience très réussi avec Décathlon travel et intrepid Maroc.
Publié le 20/05/2025
J

Jean-Paul

mai 2025 Le chemin de Stevenson Sud
Parcours magnifique dans les Cévennes
Publié le 20/05/2025