Bonjour Jérôme,

Merci pour votre retour concernant votre séjour "Semaine Kitesurf". Nous sommes heureux que le séjour vous ait globalement satisfait.

Suite à votre message envoyé après votre retour, nous avons pris contact avec notre partenaire local concernant l'absence des petits-déjeuners. Le remboursement a été effectué directement et dans les plus brefs délais.

Nous comprenons votre frustration et vous assurons que votre demande a été traitée rapidement.

L’équipe Decathlon Travel

Bonjour Dominique,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre trek. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté des paysages écossais et la découverte de cette région.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le niveau des hébergements n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce séjour prévoit en effet des nuits en guesthouses, auberges ou B&B, parfois avec salle de bain partagée, selon les disponibilités locales. Il est vrai que certains tronçons traversent des zones rurales où l’offre d’hébergement peut être plus limitée, ce qui peut entraîner une certaine hétérogénéité dans la qualité.

Nous avons à cœur de proposer des séjours bien équilibrés entre itinéraire, logistique et hébergement.

En espérant que les paysages écossais auront malgré tout laissé une belle empreinte dans votre mémoire de randonneuse.

L'équipe Decathlon Travel