Nous avons globalement passé un très bon séjour chez ***. L’auberge est très bien située dans la station et offre un bon rapport qualité-prix, notamment grâce aux packs (forfait, location de matériel, etc.). Le staff est accueillant, disponible et donne de bons conseils. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : - Propreté / entretien : certains couverts étaient sales et nous n’avons pas eu de passage en chambre pour vider la poubelle ou renouveler le papier toilette. - Chambre : notre chambre double “cabine” était vraiment très petite et sans fenêtre, ce qui peut être un peu étouffant. Enfin, la nourriture était bonne. Pour le petit-déjeuner, ce serait top d’ajouter un peu plus de choix, notamment des fruits, pour une option plus saine.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil de l'équipe et l'emplacement de l'hébergement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant la chambre "cabine", ce format est spécifiquement conçu pour offrir un accès aux pistes en se concentrant sur l'essentiel. Nous veillons à ce que cette information soit bien précisée dans nos offres.
Nous prenons également note de vos remarques sur l'entretien et la variété du petit-déjeuner. Ces points seront transmis directement à notre partenaire pour assurer un suivi.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expertise de votre guide ainsi que le confort du Refuge des Prés.
Pour cette immersion en altitude, l'accès au refuge se fait uniquement à pied, ce qui nécessite en effet de transporter ses effets personnels. Nous allons toutefois veiller à rendre cette information encore plus visible dans nos fiches techniques pour éviter toute confusion.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain sommet.
L'équipe Decathlon Travel
Un voyage parfait : le partenaire local a réalisé une organisation parfaite, et a su gérer des aléas indépendants de sa volonté. Les animateurs *** ont fait preuve d'un grand professionnalisme tout en réalisant chaque activité dans la bonne humeur. Le personnel de l'hôtel était très agréable. Bref, ne changer rien.