Séjour hôtel plongée à Safaga. Intense, magnifique et sportif. Avec, cerise sur le gâteau, une virée à Louxor pour une journée plus culturelle.
Inoubliable expérience de snorkeling avec baptême de plongée à Safaga avec Decathlon travel et l'agence *****. Une semaine hors du temps avec mon père pendant laquelle nous n'avons pas cessé de nous émerveiller par la beauté des sites sur et sous l'eau. C'était au delà de ce que j'avais espéré. Toute l'équipe a été incroyable, d'un très grand professionnalisme et d'une gentillesse inoubliable. Sur la journée libre nous sommes allés à Louxor et c'était magique aussi. Je recommande absolument et je n'ai qu'un souhait : recommencer !
Séjour snorkeling très bien organisé sur place par l'agence ****** , moniteurs exceptionnels , disponibles et compétents , personnel du bateau serviables et souriants . Déception par le traitement des dossiers par Décathlon et la coordination .Lorsqu'on s'inscrit pour un séjour à thème , ce n'est pas pour rester à l'hôtel .( 3 jours de snorkeling sur 6 jours ) Peut-être faudrait-il prévoir des réservations séjour +vol pour être sûr de bénéficier de la prestation complète .
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez pleinement apprécié l’organisation sur place avec notre partenaire Dune, ainsi que le professionnalisme des moniteurs et la bienveillance de l’équipage.
Concernant votre remarque sur le déroulement du séjour et le nombre de jours consacrés au snorkeling : nous vous avions informée de cette contrainte en amont.
Votre réservation indépendante des vols a influencé les disponibilités pour certaines dates de snorkeling, bien que la solution proposée ait permis de maintenir votre séjour et confirmer votre réservation, nous comprenons que cela ait pu générer une certaine déception.
Nous prenons note de vos suggestions pour mieux harmoniser nos offres et répondre aux attentes de nos voyageurs, même dans des configurations particulières comme la vôtre.
Nous espérons que, malgré cet ajustement, vous gardez un beau souvenir de votre séjour.
Merci encore pour votre confiance et votre intention de renouveler l’expérience avec nous.
L’équipe Decathlon Travel
Nous avons passé une semaine de snorkeling merveilleuse à SAFAGA en Egypte sur la mer Rouge au sein d'une équipe très dynamique, aux petits soins pour nous, toujours avec le sourire et d'une grande compétence. Nous conseillons vivement ces professionnels de la plongée. Catherine et Philippe R