Bonjour Gautier,

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place à l'hôtel Shams à Safaga.

Nous avons pris soin de faire remonter votre retour d'expérience à notre partenaire Dune.

Nous sommes conscients que les standards des hôtels en Egypte sont différents de ceux en France.

L'hôtel Shams Safaga est proposé sur ce séjour depuis quelques mois afin d'avoir un prix attractif et un bon rapport qualité prix pour passer son PADI Open Water en Egypte.

Il est possible sur demande de vous proposer des hébergements plus haut de gamme pour votre prochain séjour si vous le souhaitez :)

L'équipe Decathlon Travel

Bonjour Marion,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour en Egypte :)

Afin de proposer sur notre plateforme une large offre de séjours sportifs, nous avons fait le choix de nous entourer d’agences locales expertes de leurs destinations et sports pour opérer les séjours.

Grâce à notre plateforme, vous trouvez donc le séjour de vos rêves et nous vous mettons en relation avec notre partenaire qui organise et opère le séjour.

Pourquoi réserver via Decathlon Travel et non en direct avec le partenaire :

1. nous faisons partie du programme de fidélité de Decathlon : vous pouvez utiliser vos points pour obtenir des réductions sur nos voyages
2. nous étendons la flexibilité des conditions de nos partenaires en vous offrant une annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant le départ (hors vol, hors assurance) sur l’ensemble de nos séjours.
3. nous avons un service client disponible et réactif pour répondre à toutes vos demandes avant, pendant et après séjour.

Nous vous invitons à consulter la page suivante https://www.decathlontravel.com/concept pour encore plus de détails et restons à votre entière disposition pour en discuter ensemble.

A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L’équipe Decathlon Travel

Bonjour Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur ce séjour.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu sur place à l'hôtel Shams à Safaga.

Il est vrai que les standards des hôtels en Egypte diffèrent beaucoup de ceux en France.

Un hôtel 4* en Egypte ne sera pas l'équivalent d'un 4* en France.

Afin que notre partenaire puisse proposer des séjours plongée à des prix attractifs, ils ont sélectionné des hôtels qui conviennent à tous les budgets.

Ces hôtels restent très conforts et de qualité.

Ceci dit, sur demande nous pouvons proposer des hébergements haut de gamme afin de vous offrir une meilleure prestation hôtelière pour votre prochain séjour :)

L'équipe Decathlon Travel