P

Pascal

octobre 2025 Voyageur solo confirmé : plongées d'explorations en Egypte
Directrice de plongée au top, Lolotte assure tout, du brief à l'encadrement, avec une autorité bienveillante et pleine d'humour. Bateau bien équipé avec un staff aux petits soins. Merci encore à toute cette équipe. L'eau est limpide, la faune superbe, avec en prime un requin marteau furtif, une tortue pas farouche. Bref, de belles plongées. Seul bémol, les transferts aéroport/ hôtel à l'arrivée comme au départ : personne pour m'attendre à l'arrivée et retard ( ou oubli) au départ de l'hôtel...
Publié le 21/10/2025
E

Enzo

septembre 2025 Plongez au pays des pharaons

Très satisfait du voyage grâce à l’équipe locale à Hurghada, en Égypte. En revanche, plusieurs points n’étaient pas à la hauteur : Manque d’informations précises sur l’organisation : prise en charge en taxi à l’aéroport, transfert à l’hôtel au retour, obtention du visa sur place. Ajout de frais imprévus, alors qu’il était écrit noir sur blanc que nous n’aurions rien à payer en plus. Absence de contact direct avec Décathlon en cas de besoin pendant le séjour. Compte tenu du prix conséquent du voyage, ces manquements sont inacceptable. Si vous souhaitez plonger à Hurghada, je recommande de passer directement par l’agence sur place plutôt que par Décathlon, qui n’a finalement servi qu’à nous mettre en relation avec eux.

Publié le 06/10/2025
DT
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Enzo,


Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’équipe locale à Hurghada vous ait permis de vivre une belle expérience de plongée.

Nous regrettons toutefois le manque de clarté sur certains points importants du séjour, comme les transferts, l’obtention du visa ou les frais supplémentaires. Ces informations nous sont transmises par notre partenaire local, et nous sommes navrés que leur communication n’a pas été optimale.

Sachez que notre service client est joignable du lundi au samedi de 9h à 17h, et nous restons disponibles pour vous accompagner avant, pendant et après le séjour.

Vos remarques ont été transmises à notre partenaire afin d’améliorer la transparence et la qualité des informations partagées.


L’équipe Decathlon Travel

h

helene

août 2025 Plongée d'initiation en Égypte à Hurghada, au cœur de la Mer Rouge

très beau séjour passé en Egypte ! organisation au top - l'agence partenaire était l'****

Publié le 08/09/2025
L

Léocadie

août 2025 Voyageur solo : croisière plongée dans le Parc National de Ras Mohamed

Très chouette séjour, nous avons passé un excellent moment et les plongées étaient vraiment chouette

Publié le 19/08/2025
S

Stephan

juillet 2025 Initiez-vous à la plongée en Egypte
Un peu de flottement dans la réservation du séjour avec des changements par toujours bien expliqués et des effets obscurs sur le tarif, il ne faut pas être très regardant. Mais un accompagnement global de qualité Bien qu'il soit noté 5* au standard Égyptien, l’hôtel proposé est inclassable en France, car pratiquement rien n'est fini, et ce qui est fini ne marche pas... Ce n'est pas directement le fait de l'agence, mais il y a sûrement mieux à proposer comme hôtel à ce prix là
Publié le 21/07/2025
A

Audrey

mai 2025 Plongez au pays des pharaons
Sites magnifiques, plongées très agréables. Faites attention aux dates de l'Aïd (pré-alerte requin 1 mois avant et 1 mois après). Logement confortable au Shams.
Publié le 09/06/2025
G

Gilles

mai 2025 Voyageur solo : croisière plongée dans le Parc National de Ras Mohamed

Bonjour, en ce qui concerne l'organisation du voyage , rien à dire de négatif. les transferts, la communication , tout était top. Maintenant le bateau était en fin de vie, c'était son dernier voyage sous pavillon *****. L'itinéraire des plongées prévues a été modifié à cause de vent violent pendant plusieurs jours, déçu de ça, mais ***** n'y pouvait rien. Guides de plongée , vie à bord, cuisine, transferts, très bien. Je repartirai avec Décathlon sans problème.

Publié le 26/05/2025
L

Léonie

mai 2025 Voyageur solo : croisière et plongée dans le Triangle d'Or en Egypte
Agence locale reconnue et approuvée par beaucoup de plongeurs. Tout s'est très bien passé, j'ai reçu les informations en temps voulu. Je recommande l'expérience.
Publié le 18/05/2025
L

Lise

mai 2025 Plongée et Découverte culturelle Hurghada, Egypte
Très bel hôtel, je recommande le séjour découverte qui permet de varier les activités et de découvrir l'environnement de façon différente. Petits bémols : la qualité des masques de plongée, j'ai pris l'eau à chaque plongée et même en snorkeling et notre animateur qui parlait très mal anglais et pas du tout français ce qui a compliqué un peu la communication. Autrement tout le monde a été très attentionné je recommande ce séjour !!!
Publié le 18/05/2025
L

Lucie

mai 2025 Voyageur solo : croisière plongée à St John's en Egypte

Une croisière plongée juste parfaite, avec une équipe partenaire aux petits soins pour que tout se déroule incroyablement bien. Les sites de plongées, le bateau, le staff et membres d’équipage, les repas, tout a été vraiment top. Et pour ma part, un gros plus en passant par Décathlon Travel pour un SAV très réactif, toujours aidant et des conditions attractives et flexibles. Je recommande à 100% et j’espère pouvoir repartir très vite ? Seul petit point d’amélioration possible, la communication avant le départ avec le partenaire (triangulation pas extrêmement claire). Mais j’ai eu toute les infos dont j’avais besoin et le SAV de Décathlon a été très efficace et toujours très sympathique.

  • Lucie
  • Lucie
  • Lucie
  • Lucie
Publié le 18/05/2025