Bonjour Bruno,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que ce séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de progression en voile.
Ce séjour prévoyait bien une traversée aller-retour vers Jersey, avec des conditions de navigation variables selon la météo. À l’aller, vous avez pu naviguer à la voile grâce à des conditions favorables. Au retour, faute de vent, le bateau a dû utiliser le moteur un aléa que nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser.
Votre envie de pratiquer davantage de manœuvres est totalement compréhensible. Nos partenaires font toujours de leur mieux pour adapter le programme à la météo et offrir une expérience enrichissante, mais la nature même de la navigation implique parfois une part d’imprévu.
Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer un prochain séjour plus adapté à vos attentes.
L’équipe Decathlon Travel
Super équipe à la Surf house, l'organisation est vraiment bien rodée, les installations magnifiques et la nourriture délicieuse (merci au chef Momo et son équipe). Les coachs (mention spéciale à Omar n°2) sont top, toujours de bons conseils, que l'on soit débutant ou plus en maîtrise. Merci également à Imane et Khelid, les deux Mohamed pour leur accueil et leur gentillesse. Je ramène plein de super souvenirs en France.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour en Toscane.
Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Le supplément chambre individuelle est bien mentionné sur notre site lorsqu’aucune autre personne ne souhaite partager. Nous comprenons votre déception et allons revoir cela avec notre partenaire pour éviter toute confusion.
Concernant la langue, le français est en effet uniquement parlé à l’accueil, les guides s’exprimant en anglais, italien ou allemand. Cette précision, initialement présente, sera à nouveau indiquée sur notre page.
Le niveau équestre correspond à des balades tranquilles accessibles aux cavaliers intermédiaires, comme précisé dans le descriptif. Nous sommes navrés si le rythme vous a semblé insuffisant.
Vos remarques sur l’état des chevaux et le matériel sont prises très au sérieux. Ce type de retour est inédit ; des photos de votre part aideraient notre partenaire à faire toute la lumière sur ces points.
Enfin, les pauses sans desseller sont une pratique courante dans ce type de randonnée, sans impact identifié sur le bien-être animal.
Merci d’avoir souligné la qualité de l’auberge et de l’équipe sur place. Nous espérons pouvoir vous proposer une future aventure plus adaptée à vos attentes.
L’équipe Decathlon Travel
Nous avons passé un séjour exceptionnel chez Davide et Sandra. Passionnés de VTT, ils nous ont guidés sur des sentiers magnifiques tout en nous aidant à progresser. Toujours à l’écoute, patients et motivants, ils partagent leur passion avec une vraie générosité. L’accueil a été parfait : hébergement soigné, ambiance conviviale, repas délicieux (on s’est vraiment régalés !). On se sent pris en charge du début à la fin, sans avoir à se soucier de la logistique. Le décor est superbe, entre mer et montagnes, un terrain de jeu incroyable pour le VTT. Bref, un voyage inoubliable, à la fois sportif, gourmand et dépaysant. Je recommande sans hésiter !
Sébastien est un super moniteur, très pédagogue en plus d’être très sympathique et passionné. Je recommande l’expérience les yeux fermés et j’y retournerai avec plaisir !