Bonjour Marge,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur ce voyage au Cap-Vert.
Nous regrettons que l'intensité de la seconde partie du séjour et l'organisation du 31 décembre n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'étape du Fogo, les modifications d'horaires des vols internes nous imposent parfois des ajustements de dernière minute pour garantir la sécurité des transferts, ce qui a malheureusement impacté votre programme de randonnée.
Enfin, nous prenons note de votre remarque sur les repas libres pour améliorer la clarté de nos informations en amont.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour avec Vincent et que les paysages ainsi que nos pique-niques vous aient plu.
Nous avons bien pris note de vos remarques sur l'hébergement et la restauration. L'Arpelin est un gîte de montagne privilégiant la simplicité, mais nous regrettons que la variété des repas n'ait pas été à la hauteur. Nos partenaires, récemment installés, ont fait face à une fréquentation record et nous avons déjà travaillé avec eux sur des mesures correctives pour garantir une meilleure qualité de service.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles aventures.
L'équipe Decathlon Travel