Clémentine

4/5
Avis envoyé le 03/10/2025
Très beau voyage, ascension du Kilimandjaro très bien déroulée, belle aventure! Le safari sacré dépaysement et zanzibar calme après l’effort. Bémol sur le voyage: hébergement dans le parc pendant le safari insalubre et rudimentaire. Si personne n’a réservé le même voyage vous serez seul pour la fin du séjour. À prendre en compte dans le budget: les tips sont très importants et d’un budget conséquent environ 400e à rajouter en plus du séjour.
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A voyagé en septembre 2025
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YANN

5/5
Avis envoyé le 02/10/2025

Super équipe à la Surf house, l'organisation est vraiment bien rodée, les installations magnifiques et la nourriture délicieuse (merci au chef Momo et son équipe). Les coachs (mention spéciale à Omar n°2) sont top, toujours de bons conseils, que l'on soit débutant ou plus en maîtrise. Merci également à Imane et Khelid, les deux Mohamed pour leur accueil et leur gentillesse. Je ramène plein de super souvenirs en France.

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A voyagé en septembre 2025
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Cristina

5/5
Avis envoyé le 01/10/2025
Avec ce séjour j'ai trouvé le cadeau parfait pour ma fille. Elle n'est pas prête d'oublier cette magnifique expérience! Encore une promesse tenue par Decathlon Travel!
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A voyagé en septembre 2025
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Martine

5/5
Avis envoyé le 30/09/2025
Magnifique expérience même si la journée du samedi a été hard!
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A voyagé en septembre 2025
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Dominic

5/5
Avis envoyé le 30/09/2025
Pour toutes les personnes qui aiment la nature et le plein air expérience inoubliable. À refaire sans hésitation
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A voyagé en septembre 2025
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Sylvie

3/5
Avis envoyé le 30/09/2025
Magnifiques paysages mais très décevant au niveau du degré sportif avec des participants n'ayant pas le niveau recommandé /attendu.
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A voyagé en septembre 2025
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Michel

5/5
Avis envoyé le 30/09/2025
Amabilité bienveillance organisation je recommande vivement
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A voyagé en septembre 2025
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Claire

3/5
Avis envoyé le 29/09/2025
Au moment de réserver chez Decathlon, j'ai été obligée de prendre une chambre seule, ajoutant plusieurs centaines d'euros au tarif final. Et j'ai appris d'autres personnes qu'en passant par caval and go on pouvait être seul et ne pas prendre de chambre seul. Du coup j'étais la seule en chambre seule, par obligation et non choix, je ne passerai plus jamais par Decathlon du coup. L'auberge est très bien située et les gens sont adorables. Mon séjour je s'est pas très bien passé car les infos que j'avais n'étaient pas assez complètes où je collaient pas avec ce que j'ai vécu. Il serait utile de préciser qu'une pratique de l'anglais est absolument indispensable. Je n'ai fait qu'un seul aurez voyage dans ma vie, dans le même style, mais avec organisme d'accueil parlant ma langue française. Étant néophyte, si je ne vois pas anglais obligatoire je me dis que c'est qu'on doit pouvoir "se débrouiller". Or toutes les consignes de sécurité, absolument tout, est dit en anglais. Le niveau équestre est qualifié d'intermédiaire or c'est du débutant++ On enchaîne les balades au pas d'1h le premier jour (la première heure sert à se mettre en selle et à tourner au pas dans une carrière). Il y a 30 secondes de galop les 2 derniers jours. Je n'aurais absolument pas choisi ce voyage si j'avais su quel type de balades serait proposé. Je me suis ennuyée. Les conditions de vie des chevaux au pré sont top mais le matériel n'est pas adapté. Les chevaux ont tous des blessures au dos / garrot, il y a une haflinger qui a des blessures absolument spectaculaires de chaque côté du dos, qui saignent après la balade, et à chaque retrait de la selle la zone blessée est la seule zone sans transpiration, témoignant d'une grosse surpression (la surpression empêche le sang d'irriguer les glandes sudoripares et donc empêche la transpiration). Ce n'est pas possible pour moi. La monitrice frappe facilement les chevaux, un exemple : son cheval s'immobilise car il y a de la rubalise, elle descend, tire sur les rênes un moment jusqu'à ce qu'il fasse un pas vers la rubalise, et là elle le tape fort fort sur le bout du nez. Alors qu'il vient de faire un pas en avant. Sur les 3 derniers jours de treck, les chevaux ont la selle sur le dos tout le temps, même le midi quand on s'arrête pour déjeuner plus d'une heure, et on ne peut même pas seller ou s'occuper des chevaux. Je choisis ce type de voyage pour partager quelque chose avec un cheval, pas juste monter sur son dos et avancer au pas, descendre et revenir le lendemain. Sinon je ferai du vélo. Bref, une belle auberge, un personnel adorable, mais les balades ne répondaient pas à mes attentes, l'encadrante du treck n'est pas bienveillante avec les chevaux, le matériel pas adapté, la barrière de la langue rendant le tout frustrant.
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A voyagé en septembre 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour,


Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour en Toscane.

Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes.

Le supplément chambre individuelle est bien mentionné sur notre site lorsqu’aucune autre personne ne souhaite partager. Nous comprenons votre déception et allons revoir cela avec notre partenaire pour éviter toute confusion.

Concernant la langue, le français est en effet uniquement parlé à l’accueil, les guides s’exprimant en anglais, italien ou allemand. Cette précision, initialement présente, sera à nouveau indiquée sur notre page.

Le niveau équestre correspond à des balades tranquilles accessibles aux cavaliers intermédiaires, comme précisé dans le descriptif. Nous sommes navrés si le rythme vous a semblé insuffisant.

Vos remarques sur l’état des chevaux et le matériel sont prises très au sérieux. Ce type de retour est inédit ; des photos de votre part aideraient notre partenaire à faire toute la lumière sur ces points.

Enfin, les pauses sans desseller sont une pratique courante dans ce type de randonnée, sans impact identifié sur le bien-être animal.

Merci d’avoir souligné la qualité de l’auberge et de l’équipe sur place. Nous espérons pouvoir vous proposer une future aventure plus adaptée à vos attentes.


L’équipe Decathlon Travel

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PEGGY

5/5
Avis envoyé le 27/09/2025
Séjour exceptionnel avec des paysages à couper le souffle.
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A voyagé en septembre 2025
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Philippe Christophe

5/5
Avis envoyé le 26/09/2025
Une déconnection total Un paysage sublime Une organisation parfaite
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A voyagé en septembre 2025
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