Bonjour Jessie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la taille du groupe et le passage imprévu de quads aient pu altérer votre expérience.
Ces circonstances restent exceptionnelles, et notre partenaire a renforcé l’encadrement pour garantir une expérience de qualité.
Ce stage, axé sur l’autonomie et l’engagement, vise une vraie immersion nature. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir du contenu proposé.
L’équipe Decathlon Travel
Les +: - des moniteurs vraiment très sympathiques et investis. Encore merci à eux! - les fonds marins sont magnifiques - la formule kite/plongée est très pratique si l’on n’a pas de vent - j’étais la seule de mon niveau, j’ai donc eu des cours particuliers - on a pied au spot de kite: parfait pour les débutants Les - : - une organisation parfois un peu chaotique à cause d’une communication souvent last minute sur les possibilités d’activités à faire le lendemain - attention pour le séjour kite/plongée, si vous n’avez pas votre niveau 1 en plongée, vous ne pouvez faire que des baptêmes. Avec 3 jours sans vent, j’ai donc fait 6 baptêmes … et **** sur place a refusé que je passe mon niveau 1 de plongée (moyennement supplément bien sûr) qui requiert pourtant 3 jours. Dommage, un baptême c’est 20 min seulement dans l’eau et on te prend par la main. Un peu frustrant. - le spot de kite peut être parfois dangereux, notamment à marée basse où des rochers affleurent. Un participant s’est ouvert la main, résultat: des points de suture. Bien prévoir également des chaussons pour ne pas s’ouvrir les pieds. - l’hôtel n’est pas de toute jeunesse et les chambres n’étaient pas super propres.
L'agence locale est vraiment compétente sur ce type de voyage.
Bonjour Maxime,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre arrivée, notre partenaire nous informe qu’un dysfonctionnement des services d’immigration a entraîné une confusion indépendante de leur volonté. Leur équipe, en lien constant avec vous et notamment avec leur responsable francophone, a fait le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Il est vrai que la nationalité des autres passagers n’est pas systématiquement communiquée, mais l’équipage francophone permettait normalement d’assurer un séjour confortable en français.
Nous regrettons que cela n’ait pas suffi à vous faire passer une belle expérience.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Alban,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que ce séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ambiance et la navigation.
Ce séjour n’est effectivement pas conçu comme une aventure sportive, mais plutôt comme une croisière détente dans les Cyclades. La météo peu favorable cette semaine a limité la navigation à la voile, ce qui reste exceptionnel à cette période.
Enfin, nous avons bien pris en compte vos remarques sur le profil du skipper et les partagerons avec notre partenaire, qui reste attentif à mieux adapter les équipages.
L’équipe Decathlon Travel