PATRICK

4/5
Avis envoyé le 09/03/2024

Bonjour Le stage free ride s’est bien passé pas de problème. Par contre on peut noter que les communications entre décathlon et ***** sont vraiment à améliorer. Je n’ai jamais reçu de notification de départ dans les 2 semaines précédentes le départ.Alors que les clients ***** les ont reçus. J’ai commandé un kit équipements complet à 97€ et à la livraison il n’y avait pas de casque. J’ai du me débrouiller par mes propres moyens pour trouver un casque au moment du départ en montagne. Vous facturez très cher la location d’un ensemble d’équipements que vous jugez nécessaire et il n’y avait même pas l’élément de sécurité de base qui est le casque. Je suis désolé mais ce n’est pas sérieux. Aussi je vous demande un avoir de 50% du montant de ce kit de 97€

A voyagé en mars 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour ski de randonnée.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu avant le départ et sur l'organisation du séjour.

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et les avons fait remonter à notre partenaire local.

Vous recevrez très prochainement un retour de la part de notre service client.

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

Maryse

5/5
Avis envoyé le 09/03/2024

Charline, notre accompagnatrice, a fait preuve d’un très grand professionnalisme : randonnées en toute sécurité, dans un cadre très agréable et bienveillant. Le séjour était très bien organisé et le Queyras un lieu idyllique. Je vous conseille vivement ce séjour.

  • Maryse
  • Maryse
A voyagé en mars 2024
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Bruno

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
A voyagé en février 2024
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didier

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
  • didier
  • didier
  • didier
A voyagé en mars 2024
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Alix

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
Expérience globalement très positive, le stage était passionnant ! Attention en revanche, Decathlon Travel indique un stage de 5 jours alors qu'il n'a duré que 4 jours. Ce serait bien de modifier cela afin d'éviter les mauvaises surprises et déceptions :)
A voyagé en mars 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Alix,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre stage de voile à Marseille.

Votre retour d'expérience sera très apprécié par nos futurs voyageurs.

Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant la durée du stage, nous avons fait les modifications nécessaires.

A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L'équipe Decathlon Travel

Marie Paule

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024

Super stage de voile au départ de Toulon! excellente formation avec une skippeuse très pédagogue, enthousiaste et sympatique!

A voyagé en mars 2024
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Soïzic

5/5
Avis envoyé le 07/03/2024
Une équipe au top qui s'adapte aux souhaits de chacun autant que possible, qui adapte le programme en fonction des prévisions météo et du programme de chacun, qui connaît bien son sujet et la région, les activités hors séjour... La villa est magnifique, très agréable et propre, avec du personnel qui s'occupe très bien de nous et la nourriture préparée par le chef est extra ! Une vraie parenthèse, on pose ses valises et on se détend ! Le Cap est un endroit magnifique, des paysages à couper le souffle, la plage est à 5 minutes à pieds avec une vue époustouflante sur Table Mountain, le coucher de soleil juste en face... Le safari est tip top aussi... Merci pour tout ❤️
A voyagé en février 2024
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Vincent

5/5
Avis envoyé le 07/03/2024
Une très belle aventure. Nous étions entouré d'une équipe à nos petits soin. Un super souvenir !!!
  • Vincent
A voyagé en février 2024
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Emmanuelle

5/5
Avis envoyé le 07/03/2024

Agence locale ******* au top! La villa est extraordinaire et on s’y sent très très bien! Les repas prépares par la Chef sont varies, délicieux et équilibres! L’organisation des activites au top, notamment les cours de surf que j’ai suivis! Avec une grande flexibilte et adaptabilité ! Je regrette juste de ne pas avoir rempile pour une semaine additionnelle !!!! Alex, Saif et Owen: you ROCK!!!!

A voyagé en février 2024
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François

5/5
Avis envoyé le 06/03/2024
Un voyage inoubliable avec un encadrement de grande qualité et des paysages majestueux. L'ascension du Kilimandjaro est une expérience très enrichissante, exigeante mais accessible.
A voyagé en février 2024
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