HELENE

5/5
Avis envoyé le 10/03/2024
Un super séjour qui allie sport et détente dans une destination totalement dépaysante. Séjour idéal pour être déconnecté du quotidien. Tout simplement génial !
A voyagé en février 2024
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Alexandra

5/5
Avis envoyé le 10/03/2024
Séjour au top. Tout est bien organisé du début jusqu'à la fin. Un accompagnateur expert et un groupe hyper sympathique. Je recommande et je repars prochainement avec Decathlon Travel. Merci
A voyagé en février 2024
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FRANCOISE

5/5
Avis envoyé le 10/03/2024
A voyagé en mars 2024
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Melle

5/5
Avis envoyé le 10/03/2024
A voyagé en février 2024
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Christine

5/5
Avis envoyé le 09/03/2024
❄️ TOUR DU QUEYRAS ️ en raquettes ❄️ un séjour écologique ♻️ une aventure humaine incroyable ‍‍‍ des moments improbables un ressourcement au cœur de la nature une météo exceptionnelle : ️ & ☀️ une jeune guide impressionnante : reconversion ingénieur dans la construction ️. —> accompagnatrice de montagne ️.
A voyagé en mars 2024
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PATRICK

4/5
Avis envoyé le 09/03/2024

Bonjour Le stage free ride s’est bien passé pas de problème. Par contre on peut noter que les communications entre décathlon et ***** sont vraiment à améliorer. Je n’ai jamais reçu de notification de départ dans les 2 semaines précédentes le départ.Alors que les clients ***** les ont reçus. J’ai commandé un kit équipements complet à 97€ et à la livraison il n’y avait pas de casque. J’ai du me débrouiller par mes propres moyens pour trouver un casque au moment du départ en montagne. Vous facturez très cher la location d’un ensemble d’équipements que vous jugez nécessaire et il n’y avait même pas l’élément de sécurité de base qui est le casque. Je suis désolé mais ce n’est pas sérieux. Aussi je vous demande un avoir de 50% du montant de ce kit de 97€

A voyagé en mars 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour ski de randonnée.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu avant le départ et sur l'organisation du séjour.

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et les avons fait remonter à notre partenaire local.

Vous recevrez très prochainement un retour de la part de notre service client.

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

Maryse

5/5
Avis envoyé le 09/03/2024

Charline, notre accompagnatrice, a fait preuve d’un très grand professionnalisme : randonnées en toute sécurité, dans un cadre très agréable et bienveillant. Le séjour était très bien organisé et le Queyras un lieu idyllique. Je vous conseille vivement ce séjour.

A voyagé en mars 2024
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Bruno

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
A voyagé en février 2024
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didier

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
A voyagé en mars 2024
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Alix

5/5
Avis envoyé le 08/03/2024
Expérience globalement très positive, le stage était passionnant ! Attention en revanche, Decathlon Travel indique un stage de 5 jours alors qu'il n'a duré que 4 jours. Ce serait bien de modifier cela afin d'éviter les mauvaises surprises et déceptions :)
A voyagé en mars 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Alix,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre stage de voile à Marseille.

Votre retour d'expérience sera très apprécié par nos futurs voyageurs.

Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant la durée du stage, nous avons fait les modifications nécessaires.

A bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L'équipe Decathlon Travel