Mickaël

3/5

Avis envoyé le 08/07/2024

Belle expérience de montagne un peu ternie par la logistique (pas de transfert entre chamonix et l’italie, pas de réponse sur whatsapp, differences de niveau dans le groupe), et surtout l’attitude du guide (pas ravi d’être là, arrivé avec du retard, pas encourageant dans l’effort, etc.).

A voyagé en juin 2024

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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Mickaël,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour alpinisme.

Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez eu avec le guide et la logistique.

Suite à votre entretien téléphonique avec notre service client, nous avons bien pris soin de faire remonter vos remarques à notre partenaire local.

Des mesures ont été prise vis à vis du guide.

Nous espérons que le geste commercial que nous vous avons accordé saura regagner votre confiance.

A bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

Jean Pierre

5/5

Avis envoyé le 08/07/2024

Trek organisé par l agence WATSE, organisation très efficace malgré quelques loupés de logistique, groupe de 14 randonneurs en bivouac (12 prévus dans le descriptif!) heureusement de capacité physique homogène. Capable de gérer toutes les situations avec une connaissance de la flore ,de la faune et de la topographie des lieux notre accompagnatrice CHLOE mérite nos félicitations.

A voyagé en juin 2024

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Cécile

5/5

Avis envoyé le 08/07/2024

Bonne prise en charge par l'agence, réactivité du contact avant le séjour, guide fantastique, logements supers, cuisine délicieuse, cavalerie sûre et agréable. Super séjour avec un très bon groupe de randonneuses !

A voyagé en juin 2024

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