Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel. Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien. Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé. Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur ****, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel.
Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien.
Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé.
Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur ****, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait plu.
Votre remarque sur le niveau du groupe est bien notée et sera transmise à notre partenaire.
Au plaisir de vous revoir sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les hébergements et transferts vous aient plu, mais navrés que le programme n’ait pas correspondu à vos attentes. Une mise à jour non répercutée sur notre site est à l’origine de ces écarts, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant les nuits supplémentaires, elles ont été réservées selon les échanges avec notre conseiller, mais nous comprenons votre déception.
Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.
L’équipe Decathlon Travel
Super voyage, très bien organisé, avec des paysages magnifiques.
Gros coup de coeur pour l'île de Santo Antao.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que certains éléments du séjour n’aient pas été conformes à vos attentes. Après vérification, des ajustements sont nécessaires sur le descriptif, notamment sur les distances de randonnée et les équipements mentionnés. Nous avons donc suspendu temporairement la vente de ce séjour afin d’y apporter les corrections nécessaires.
Merci pour votre partage d'expérience.
L’équipe Decathlon Travel