Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel.
Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien.
Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé.
Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur Atalante, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Bonjour Mathilde,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait plu.
Votre remarque sur le niveau du groupe est bien notée et sera transmise à notre partenaire.
Au plaisir de vous revoir sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Très beau voyage, je ne garde que des bons moments
Nous sommes très contents des hébergements proposés, ainsi que les transferts.
Par contre, nous sommes vraiment déçus car les randonnées et des activités prévues initialement n’ont pas du tout été respectées ( nous avons prévenu decathlon travel que le roadbook ne correspondait pas à nos souhaits mais rien n’a été fait).Nous devions faire une cinquantaine de km et nous en avons réalisé que la moitié. Nous devions faire un atelier cuisine et nous avons nagé avec des tortues!!! Comment cela est-il possible?
Les explications journalières sur le roadbook ne correspondaient pas à ce que nous faisions réellement. Le gps nous a mis 2 fois en difficulté.
Nous avions choisi 2 nuits supplémentaires sur Tarrafal et nous avons eu une nuit sur Tarrafal et une autre sur Mindelo.
Bref, si vous n’êtes pas très à cheval sur votre programme vous pouvez choisir Decathlon travel sinon passez votre chemin.
C’est dommage car le concept est vraiment sympa.
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les hébergements et transferts vous aient plu, mais navrés que le programme n’ait pas correspondu à vos attentes. Une mise à jour non répercutée sur notre site est à l’origine de ces écarts, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant les nuits supplémentaires, elles ont été réservées selon les échanges avec notre conseiller, mais nous comprenons votre déception.
Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.
L’équipe Decathlon Travel
Super voyage, très bien organisé, avec des paysages magnifiques.
Gros coup de coeur pour l'île de Santo Antao.
On nous avez mis en avant une moyenne de 20km par jour de randonnée. La réalité était moins de 10km en moyenne.
Nous avions choisi decathlon travel pour la sécurité d'une carte et d'un téléphone de secours ; nous n'avons eu aucun des deux.
Nous avons parlé avec un agent durant le séjour et l'agence locale mais cela n'a rien changé.
Au vu des services et du descriptif mis en avant et la réalité du terrain, nous demandons un dédommagement.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que certains éléments du séjour n’aient pas été conformes à vos attentes. Après vérification, des ajustements sont nécessaires sur le descriptif, notamment sur les distances de randonnée et les équipements mentionnés. Nous avons donc suspendu temporairement la vente de ce séjour afin d’y apporter les corrections nécessaires.
Merci pour votre partage d'expérience.
L’équipe Decathlon Travel
Trek de 15 jours sans grande difficulté, et particulièrement dépaysant. Tous les jours de nouvelles découvertes allant de vallées verdoyantes dans l’est de l’île à des paysages arides à l’ouest . Tout était parfait : le guide Heri très professionnel et toujours disponible , les hébergements agréables, repas copieux .
Super voyage, très bien organisé, avec des paysages magnifiques.
Gros coup de coeur pour l'île de Santo Antao.
Beau voyage mais un peu décevant d’un point de vue sportif (temps de marche inférieur à celui annoncé sur le site de Décathlon Travel).
Un voyage formidable avec des décors splendides et très variés. L'accueil est juste fantastique avec une très grande générosité de la population locale et au plus grand soin avec nous. Je recommande très fortement pour un dépaysement assuré et des souvenirs plein la tête.
Superbe voyage ! Les paysages sont variés et riches. Dépaysement assuré ! Notre guide était Heriberto. Il parle un français parfait, bienveillant et généreux, il se plie en quatre pour nous faire découvrir son île de Santo Antao au mieux. Le seul bémol est que notre guide était rarement logé aux mêmes hébergements que le reste du groupe. Suggestion d'amélioration : prévoir une plongée avec les tortues.