Alexandre

2/5
Avis envoyé le 26/03/2025

Suite a un intolérance alimentaire sévère dès le premier jour , j'ai été très malade les 2 premiers jours , j'ai du être transférée à l'Hopital de Ribeira Grande pour une perfusion . Il a été impossible de joindre l'équipe relai sur place et le guide a du faire jouer ses contacts personnels pour me faire transporter et accompagner jusqu'à l'hopital . J'ai été très déçue de ce manque d'accompagnement et n'ai vraiment pas compris l'intérêt de passer par un prestataire type Decathlon travel / Atalante pour ce voyage , puisque dans ce genre de situation il n'y a eu AUCUNE VALEUR AJOUTEE . Grosse déception !!! Le reste du groupe a également été choquée de ce manque d'encadrement . Je remercie chaleureusement le guide local Heriberto qui a su trouver une solution optimale et rassurante .

Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Mr Michaux,


Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées en début de séjour.

Vos remarques ont permis d’identifier des axes d’amélioration, notamment sur la réactivité de notre relais local.

Un avoir vous a été accordé en reconnaissance de cette situation, et nous saluons à nouveau l’implication du guide Heriberto.


L'équipe Decathlon Travel

Voir plus

Maxime

5/5
Avis envoyé le 24/03/2025
Super séjour, fait de somptueux paysages variés, de rencontres locales chaleureuses, le tout avec sourires, sport et déconnexion !
Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué

Mathilde

4/5
Avis envoyé le 24/03/2025
Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel. Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien. Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé. Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur Atalante, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.
Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué

Mathilde

4/5
Avis envoyé le 24/03/2025

Nous étions les deux seules personnes à avoir réservé avec Décathlon travel.

Excellent guide. Hébergement, transports et nourritures très bien.

Mais le niveau du groupe était trop faible par rapport au programme annoncé.

Certaines personnes du groupe, ayant donc réservé directement sur Atalante, n’avaient clairement pas le niveau requis (pratique la moindre activité physique était difficile). Pour un séjour sportif, cela représente un vrai problème. Le guide s’est adapté et la prestation générale a globalement été respectée mais avec de nombreux aménagements et une ambiance générale assez hétérogène car les envies des différents membres du groupe étaient différentes.

Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Mathilde,


Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’organisation vous ait plu.

Votre remarque sur le niveau du groupe est bien notée et sera transmise à notre partenaire.


Au plaisir de vous revoir sur un prochain séjour.


L'équipe Decathlon Travel

Voir plus

Christophe

5/5
Avis envoyé le 17/03/2025
Très beau voyage, je ne garde que des bons moments
Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué

Dominique

4/5
Avis envoyé le 15/03/2025
La traversée de Santa Antao était décrite sur de bons chemins … il n’en est cependant rien la plupart du temps ! Certains passages tiennent plus de l’escalade au premier degré que de la randonnée. Les paysages sont magnifiques et variés. Les logements sont variés également et certains sont très spartiates. D’une manière générale, vous pouvez oublier l’eau chaude … et même parfois l’eau courante. Les logeurs sont en général assez sympathiques et les repas copieux. Le guide est agréable mais il est souvent difficile d’obtenir des réponses à nos questions. On ne peut pas dire qu’il soit très professionnel. Je garderai malgré tout un superbe souvenir de ce séjour hors des sentiers battus.
Voir plus
A voyagé en mars 2025
Lien du voyage effectué

Yves

4/5
Avis envoyé le 23/02/2025
Nous avons choisi le cap vert pour la randonnée, c'est une destination idéale, au top avec des paysages aussi magnifiques que variés. Notre guide Max de Brito à été excellent et s'est vraiment adapté au groupe. Il a pris soin de chacun jusqu'à notre départ.
Voir plus
×
A voyagé en février 2025
Lien du voyage effectué

Corinne

3/5
Avis envoyé le 22/02/2025
Nous sommes très contents des hébergements proposés, ainsi que les transferts. Par contre, nous sommes vraiment déçus car les randonnées et des activités prévues initialement n’ont pas du tout été respectées ( nous avons prévenu decathlon travel que le roadbook ne correspondait pas à nos souhaits mais rien n’a été fait).Nous devions faire une cinquantaine de km et nous en avons réalisé que la moitié. Nous devions faire un atelier cuisine et nous avons nagé avec des tortues!!! Comment cela est-il possible? Les explications journalières sur le roadbook ne correspondaient pas à ce que nous faisions réellement. Le gps nous a mis 2 fois en difficulté. Nous avions choisi 2 nuits supplémentaires sur Tarrafal et nous avons eu une nuit sur Tarrafal et une autre sur Mindelo. Bref, si vous n’êtes pas très à cheval sur votre programme vous pouvez choisir Decathlon travel sinon passez votre chemin. C’est dommage car le concept est vraiment sympa.
Voir plus
×
A voyagé en février 2025
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Corinne,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les hébergements et transferts vous aient plu, mais navrés que le programme n’ait pas correspondu à vos attentes. Une mise à jour non répercutée sur notre site est à l’origine de ces écarts, et nous en sommes sincèrement désolés.

Concernant les nuits supplémentaires, elles ont été réservées selon les échanges avec notre conseiller, mais nous comprenons votre déception.

Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre voyage.

L’équipe Decathlon Travel

Voir plus

LIONEL

5/5
Avis envoyé le 18/02/2025

Super voyage, très bien organisé, avec des paysages magnifiques.

Gros coup de coeur pour l'île de Santo Antao.

Voir plus
A voyagé en janvier 2025
Lien du voyage effectué

Angelique

2/5
Avis envoyé le 12/02/2025
On nous avez mis en avant une moyenne de 20km par jour de randonnée. La réalité était moins de 10km en moyenne. Nous avions choisi decathlon travel pour la sécurité d'une carte et d'un téléphone de secours ; nous n'avons eu aucun des deux. Nous avons parlé avec un agent durant le séjour et l'agence locale mais cela n'a rien changé. Au vu des services et du descriptif mis en avant et la réalité du terrain, nous demandons un dédommagement.
Voir plus
A voyagé en février 2025
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel

Bonjour,


Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que certains éléments du séjour n’aient pas été conformes à vos attentes. Après vérification, des ajustements sont nécessaires sur le descriptif, notamment sur les distances de randonnée et les équipements mentionnés. Nous avons donc suspendu temporairement la vente de ce séjour afin d’y apporter les corrections nécessaires.


Merci pour votre partage d'expérience.


L’équipe Decathlon Travel

Voir plus