Bonjour Lucas,

Nous sommes navrés de constater que le niveau du séjour était trop difficile pour vous.

Nous indiquons toujours, avec le plus de précision possible, le niveau technique et sportif sur tous nos séjours.

Nous avons d'ailleurs rajouté des précisions sur ce séjour suite à votre retour.

Cependant si vous n'avez pas le niveau requis, le guide est à même de vous demander de quitter le groupe pour le bien-être de l'ensemble du groupe.

Lors de votre séjour, ce n'était pas une décision unilatérale prise le guide mais bien en accord avec vous.

Nous comprenons tout à fait votre déception cependant sur ces séjours notre partenaire et les guides ne prennent aucun risque lorsqu'il y a des disparités de niveau.

On espère à bientôt pour une nouvelle aventure sportive,

L'équipe Decathlon Travel