Margot

5/5
Avis envoyé le 29/07/2024
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A voyagé en juillet 2024
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Grégoire

2/5
Avis envoyé le 29/07/2024
Points positifs : • Guide : Excellent ! Il a bien su nous guider à travers les différentes activités. • Ambiance de groupe : Très agréable, avec une bonne ambiance. • Coasteering : Une belle découverte et une activité super chouette ! Points négatifs : • Hôtel : Décevant. Vieillot, sans climatisation et avec de mauvaises odeurs. • Planning : Mal pensé. Trois jours à Funchal, c’est trop, surtout avec deux premiers jours sans activité. Peu de choses à faire. • Rapport qualité-prix : Pas bon. On sent que l’agence cherche à maximiser sa marge, au détriment des activités et de l’hébergement. • Navettes aéroport : Facturation excessive. 120€ pour les transferts aller-retour, alors qu’un taxi coûte quatre fois moins cher. • Activité kayak : Ridicule. On sort du port en kayak pour aller 900 mètres et sauter d’un rocher de 5 mètres. Peu d’intérêt, surtout dans le port de Funchal. La pointe de São Lourenço aurait été plus appropriée. • VTT : Décevant. Les images montraient du VTT en descente, mais nous avons eu une balade en forêt sur un terrain plat. • Randonnées : Superbe mais une journée entière de randonnée pour seulement 3 heures de marche est dommage. Le reste de la journée sans activité est une perte de temps. Organisation : • Informations manquantes : Nous avons appris sur place que nous dormirions dans une autre ville à partir du troisième jour. L’agence ne voulait pas nous communiquer le nom de l’hôtel à l’avance. • Séjour à Machico : Une ville avec peu d’activités à faire à part aller à la plage et boire des sangrias. Suggestions : • Compte tenu des nombreuses activités possibles sur l’île, il aurait été judicieux d’inclure une balade en buggy, du VTT plus engagé et plus d’activités nautiques. Malgré quelques bonnes activités et un guide excellent, l’organisation et le rapport qualité-prix laissent à désirer. Le voyage pourrait être nettement amélioré avec un meilleur planning et des activités plus variées.
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A voyagé en juillet 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Grégoire,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour à Madère.

Nous nous excusons des désagréments rencontrés lors de votre voyage.

Nous avons fait le point avec notre partenaire local et les prestataires locaux concernant le kayak, VTT et l'hôtel du 3ième jour.

Ces retours sont très appréciés afin d'ajuster le séjour et proposer des prestations d'une meilleure qualité.

Concernant le niveau de ce circuit est classé 2/5, le détail des randonnées en termes de durée et dénivelé est annoncé dans la fiche technique. La réalité semble donc conforme au descriptif.

A très bientôt,

L'équipe Decathlon Travel

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Loreana

5/5
Avis envoyé le 28/07/2024
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A voyagé en juillet 2024
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Stéphanie

4/5
Avis envoyé le 24/07/2024
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A voyagé en juillet 2024
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MORGANE

5/5
Avis envoyé le 04/07/2024
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A voyagé en juin 2024
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Anicia

5/5
Avis envoyé le 02/07/2024
Super semaine de surf à péniche. Les profs de l'école de surf sont supers sympas. L'appartement était top et près de la plage, bars / restaurants. Les hôtes sont très gentils !
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A voyagé en juin 2024
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Nicole

5/5
Avis envoyé le 27/06/2024
Séjour tranquille grâce à la prise en charge de nos bagages transportés dans les hôtels au fil du parcours de nos randonnées. Un guide qui a su nous faire découvrir la flore de cette île restée sauvage dans les profondeurs des montagnes.je recommande...
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A voyagé en juin 2024
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Béchir

5/5
Avis envoyé le 23/06/2024
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A voyagé en juin 2024
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Jean Pierre

3/5
Avis envoyé le 07/06/2024
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A voyagé en mai 2024
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Katia

4/5
Avis envoyé le 03/06/2024
Séjour très agréable. Coach très sympa, à l'écoute et qui sait s'adapter au niveau des joueurs. Hôtel un peu vieillissant, piscine datée, mais personnels sympathiques. Parcours de golf vallonné et varié....
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A voyagé en mai 2024
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