Julien

5/5
Avis envoyé le 08/10/2024

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A voyagé en septembre 2024
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Isabelle

5/5
Avis envoyé le 03/10/2024

Un stage de formation croisière très intéressant au cours duquel le groupe a pu mettre en pratique un grand nombre de manœuvres de bord.

Le formateur a su proposer un programme très riche ceci malgré des conditions météo assez complexes.

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A voyagé en septembre 2024
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Yoann

5/5
Avis envoyé le 02/10/2024

Excellent séjour, Mika et Débo sont très sympa et accueillants, coaching video efficace et bonne ambiance

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A voyagé en septembre 2024
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Bérangère

4/5
Avis envoyé le 02/10/2024

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A voyagé en septembre 2024
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Pascale

4/5
Avis envoyé le 01/10/2024

Très beau voyage, nous gardons des souvenirs impérissables. Sans soucis de gestion de nos hôtels c’était top !

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A voyagé en septembre 2024
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Ludovic

5/5
Avis envoyé le 01/10/2024

J'ai réalisé le surftrip en solo, et cela s'est transformé en une expérience inoubliable grâce aux merveilleuses rencontres que j'y ai faites. Kevin et Noémie, les organisateurs, sont devenus des amis. Ils débordant de générosité et de bienveillance.

N'ayant jamais pratiqué le surf auparavant, les différents cours proposés par les moniteurs des écoles m'ont donné les outils nécessaires pour surfer en autonomie.

Les vans électriques sont superbement aménagés et la conduite y est agréable. L'itinéraire du programme est bien pensé évitant les recharges à des bornes payantes. Les recharges gratuites dans les campings peuvent être suffisantes.

Si vous voyagez à deux sans vous connaître, vous pourrez alterner entre dormir dans le van et la tente sur le toit qui est très spacieuse.

Malgré une semaine pluvieuse la majorité des activités et des cours de surf ont pu être maintenus. Étant plutôt frileux, l'efficacité des combinaisons de surf protège parfaitement du froid.

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A voyagé en septembre 2024
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Hassani

5/5
Avis envoyé le 22/09/2024

Ce stage niveau 1 a été une révélation de l’amour de la voile. Le parcours est très simple, de l’inscription à l’organisation sur place et ce jusqu’au retour.

Je recommande!

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A voyagé en septembre 2024
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Oscar

5/5
Avis envoyé le 22/09/2024

Une semaine de fou! De belles vagues, un apprentissage sur mesure, des séances de yoga complètes et relaxantes sans oublier de délicieux repas fait maison!

En résumé un séjour riche avec: Bonne humeur, rires, patience, pédagogie et gourmandise. Merci Deb & Mika pour cette super ambiance.

OCO Surf Camp, the place to be for surfing!

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A voyagé en septembre 2024
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Emeric

5/5
Avis envoyé le 22/09/2024

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A voyagé en septembre 2024
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Jerome

4/5
Avis envoyé le 17/09/2024

Dans un premier temps, j'ai indiqué à plusieurs reprises que la réservation était destinée à mon épouse. Dans ce contexte nous avons fourni à plusieurs reprises les coordonnées de mon épouse mais systématiquement j'ai été contacté et non elle.

Puis il y a une un bug informatique dans la transmission des informations, les coordonnées du plaisancier ont été données seulement 4 jours avant le départ suite à la demande de mon épouse.

Pour finir, il est précisé randonnée de Hendaye à San Sebastian, à partir de 5 ans, niveau intermédiaire "Randonnées avec un peu de dénivelé par moment mais plutôt accessibles à tous", distance 18km.

Les plaisanciers ont rapidement dit qu'il n'était pas possible sur une journée de rejoindre Hendaye à San Sébastian. Effectivement, en empruntant le GR121 de Higer faruko behatokia à Pasaia, la distance est de 24km! La dernière portion est plutôt technique et périlleuse loin du sentier accessible à tous.

Mon épouse n'aura pas pu aller à San Sebastian.

Il semble nécessaire de préciser certains éléments dans le descriptif de votre offre.

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A voyagé en septembre 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Jérôme,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre épouse n'a pas pu pleinement profiter de son séjour.

Concernant les coordonnées de votre épouse, nous comprenons que cela a pu être frustrant. Malheureusement, pour des raisons techniques, notre système de réservation ne permet pas de modifier les informations une fois la réservation effectuée, même si vous avez indiqué à plusieurs reprises ces détails. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés par cette situation.

En ce qui concerne le bug informatique ayant retardé la transmission des informations du plaisancier, nous vous présentons également nos excuses. Nous veillerons à renforcer nos processus pour éviter ce type de problème à l'avenir.

Enfin, pour la randonnée de Hendaye à San Sebastián, nous vous remercions pour vos remarques constructives. Nous avons bien noté que certaines sections étaient plus difficiles que prévu et que la distance totale était plus longue que celle indiquée initialement.

À ce sujet, nous avons déjà effectué des modifications sur la fiche du séjour pour que le niveau de difficulté et la distance soient plus clairs pour nos futurs voyageurs.

Nous espérons que malgré ces points, votre épouse a pu apprécier d'autres aspects de ce séjour.

Nous serions ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure dans des conditions optimales.

L'équipe Decathlon Travel

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