L’agence est très accueillante et bienveillante, les plongées sont top et variées. L’hôtel Villablanca, excentré du centre ville (les taxis ,seul moyen de circuler, sont très chers) est très correct en chambre supérieur. La restauration du séjour au Serena se situe dans un hôtel voisin: c’est excellent. Très beau séjour malgré un soucis avec l’organisation des plongées en cenote côté Playa del Carmen. Le reste de l’île a peu d’intérêt : des resto de plage ou seul le $ américain règne et des algues et déchets plastiques malodorants à profusion à partir de mai

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, pour les excursions nous étions regroupé avec les groupes. Mention Spécial pour le baptême de plongée et pour l'instructeur Bertrand qui a su être patient, bienveillant et apaisant dans nos moments de stress. L'Hôtel est plutôt sympa, situé dans un quartier calme et plus typique que les quartiers des grands complexes hôtelier. Les personnes qui s'occupent de l'hôtel sont vraiment très agréables. Les membres de l'agence également, ils étaient à l'écoute et disponible.