Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le voyage !
Concernant la différence de tarif, elle peut s’expliquer par une promotion ponctuelle dont ont pu bénéficier d’autres participants selon leur date de réservation. Cela peut en effet créer un écart, bien que la prestation soit identique pour tous.
Au plaisir de vous accompagner sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ambiance entre participants vous ait plu, mais regrettons sincèrement les manquements constatés.
Nous transmettons vos remarques à notre partenaire afin d’améliorer l’expérience proposée.
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Juliette,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant vos objectifs en boxe.
Après échange avec notre partenaire, il apparaît que des cours plus personnalisés étaient bien prévus à partir du mercredi. Votre départ anticipé n’a malheureusement pas permis leur mise en place. Concernant l’alimentation, un régime classique vous était attribué, avec des espaces de service différenciés selon les profils.
Le contexte particulier de la semaine (équipe réduite, piscine en maintenance) a pu impacter l’expérience, et nous le regrettons. Des ajustements ont depuis été faits pour garantir un meilleur accueil.
Merci encore pour votre témoignage.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Pascale,
Ravis que vous vous soyez régalée lors de ce trek dans le désert ! Nous prenons en compte votre retour sur le descriptif du séjour et l’inclusion du repas du premier soir. Merci pour vos remarques, et à bientôt pour une nouvelle aventure !
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’ambiance et les repas. Nous prenons en compte vos remarques sur l’organisation des navettes et l’ajout d’activités comme le Pilates ou le yoga. Concernant la piscine, nous regrettons qu’elle ait été en travaux durant votre séjour. Votre avis nous aide à améliorer nos séjours, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Decathlon Travel