Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour suite à cette ascension. Nous sommes heureux que le panorama vous ait marqué, mais nous regrettons que le rythme soutenu et le peu de temps passé au sommet aient limité votre plaisir.
En haute montagne, les guides doivent parfois accélérer le tempo et réduire les pauses pour respecter des conditions de sécurité. Nous comprenons toutefois votre frustration et prenons bonne note de vos remarques, afin de travailler avec nos partenaires sur un meilleur équilibre entre sécurité et expérience vécue.
Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de cette aventure et serions ravis de vous accompagner pour une prochaine expérience sportive.
L’équipe Decathlon Travel
Ayant loué mon matériel à Intersport je me suis aperçu que le partenaire fournissait aussi le nécessaire sauf les chaussures. Cependant le partenaire peut vous accompagner dans cette location. Je conseille vivement le partenaire et son guide Danilo pour ces escapades dans les glaciers. le partenaire est le prestataire il s'occupe de tout. Concernant le niveau physique et technique il était assez élevé pour moi quelque fois des imprehension mais le guide nous accompagne parfaitement. Concernant l'assurance flex de Decathlon je la déconseille dans le sens où il ne réponde pas dans les temps si vous avez une question.
Bonjour David,
Merci pour votre retour et vos recommandations positives. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur accompagnement sur ce séjour exigeant.
Concernant l’assurance Flex, vous nous avez contactés dimanche et nous vous avons répondu dès le lundi matin.
L’équipe Decathlon Travel