Rodolphe

5/5
Avis envoyé le 05/10/2024

Un très grand merci à Speranza notre super guide. Grâce à elle, une première expérience réussie, un très beau chemin et un très beau groupe malgré le mauvais temps. Nous avons pu faire le programme et même plus...

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A voyagé en septembre 2024
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Corinne

4/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Le voyageur n'a pas laissé de commentaire

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A voyagé en septembre 2024
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Josiane

5/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Voyage très bien organisé avec des visites magnifiques malgré une météo pas toujours ensoleillée .Mais très positif au total car notre guide Allessandra était et est parfaite ; une très belle personne ! Elle est professionnelle, patiente, organisée, responsable, attentive ...elle connait parfaitement l'histoire de sa région et elle nous l'a partagé avec passions .Elle a de l'humour et toujours disponible ! Les différentes randonnées sont variées et intéressantes et en même temps il faut apprécier la randonnée, les marches ...Je recommande ce voyage qui m'a réconcilié avec les voyages en groupe ...je retournerai en Italie avec plaisir

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A voyagé en septembre 2024
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Silvana

4/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Voyage super , une guide au top , des paysages splendides et des beaux moments de partage

Il faut toutefois une bonne condition physique car les journées sont intenses

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A voyagé en septembre 2024
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Laurent

5/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Nous avons passé notre open Water avec Decathlon Travel et Orca Diving. Le Centre est très bien avec du matériel adapté a su nous organiser notre séjour et fignoler les derniers détails. Les Moniteurs sont excellent, très pédagogue, je recommande à 100 %.

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A voyagé en septembre 2024
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Corinne

5/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Notre guide était très prévenante. Le pique nique proposé était très varié avec des produits locaux.

Les randonnées ont été adaptés en fonction de la météo et du groupe.

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A voyagé en septembre 2024
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Sébastien

5/5
Avis envoyé le 29/09/2024

Séjour au top, très bonne organisation, très bon programme, une guide passionnée, des participants chaleureux, à retenter avec plaisir !

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A voyagé en septembre 2024
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Alexandre

5/5
Avis envoyé le 25/09/2024

Découverte de l'alpinisme via Grand Paradis. Séjour aux p'tits oignons! Réactivité très appréciée lors de la préparation du séjour. Je reviendrai via Decathlon Travel pour d'autres séjours de sommets alpins.

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A voyagé en septembre 2024
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Guillaume

1/5
Avis envoyé le 23/09/2024

C'était ma première expérience d'alpinisme sur une destination réputée accessible, et elle restera malheureusement très négative. Le guide, de la compagnie des guides de Chamonix, était sûrement très bon techniquement mais n'avait absolument aucune compétence humaine et l'organisation du week-end était relativement bancale.

En quelques mots :

- le troisième jour a été annulé par le guide

- le guide a passé le week-end a insulter les personnes de la cordée qu'il considérait pas assez préparées (pour un week-end vendu comme une initiation....) et refusait toute adaptation sur le rythme (aucune pause acceptée, pas même pour se désaltérer). On a fini l'ascension avec la moitié de la cordée, les autres ayant été abandonné en route.

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A voyagé en août 2024
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que cette initiation à l'alpinisme n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant l'annulation du troisième jour, il semble que le guide ait jugé que la tentative de l'ascension prévue aurait été trop risquée, notamment en raison du niveau physique général du groupe et des conditions météorologiques défavorables.

En lieu et place, une traversée a été organisée afin de garantir la sécurité de l'ensemble des participants, tout en optimisant le retour au parking.

Nous comprenons également vos commentaires sur le comportement du guide. Il est important de souligner que la sécurité en haute montagne reste la priorité absolue, et le guide a pris des décisions difficiles pour assurer la protection du groupe face à des conditions climatiques délicates.

Cela étant dit, nous tenons à vous présenter nos excuses si son attitude a manqué de tact et n’a pas favorisé une ambiance plus bienveillante, en particulier pour une initiation.

Nous prenons votre retour très au sérieux et nous veillerons à ce que les niveaux physiques et techniques requis soient bien respectés pour que chaque participant puisse profiter pleinement de l'expérience dans des conditions adaptées.

L'équipe Decathlon Travel

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Frank

3/5
Avis envoyé le 22/09/2024

Le voyageur n'a pas laissé de commentaire

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A voyagé en septembre 2024
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