Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour concernant votre séjour "Semaine Kitesurf". Nous sommes heureux que le séjour vous ait globalement satisfait.
Suite à votre message envoyé après votre retour, nous avons pris contact avec notre partenaire local concernant l'absence des petits-déjeuners. Le remboursement a été effectué directement et dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre frustration et vous assurons que votre demande a été traitée rapidement.
L’équipe Decathlon Travel
Bonjour Virginie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’ambiance entre participants vous ait plu, mais regrettons sincèrement les manquements constatés.
Nous transmettons vos remarques à notre partenaire afin d’améliorer l’expérience proposée.
Au plaisir de vous retrouver sur un prochain séjour.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Juliette,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant vos objectifs en boxe.
Après échange avec notre partenaire, il apparaît que des cours plus personnalisés étaient bien prévus à partir du mercredi. Votre départ anticipé n’a malheureusement pas permis leur mise en place. Concernant l’alimentation, un régime classique vous était attribué, avec des espaces de service différenciés selon les profils.
Le contexte particulier de la semaine (équipe réduite, piscine en maintenance) a pu impacter l’expérience, et nous le regrettons. Des ajustements ont depuis été faits pour garantir un meilleur accueil.
Merci encore pour votre témoignage.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’ambiance et les repas. Nous prenons en compte vos remarques sur l’organisation des navettes et l’ajout d’activités comme le Pilates ou le yoga. Concernant la piscine, nous regrettons qu’elle ait été en travaux durant votre séjour. Votre avis nous aide à améliorer nos séjours, et nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Decathlon Travel
6 jours à *** proche Essaouira dans une bonne ambiance, la prise en charge globale surplace est bonne (coaching sportif, matériel fourni varié et de qualité, suivi diététique si nécessaire….) Hébergement en bungalow individuel ou partagé, possibilité d'activités et de soins sur place, medina à 20mn en taxi