Mathilde

5/5
Avis envoyé le 08/12/2024
Tout s’est très bien déroulé avec l’agence Divers Center Ténérife. L’organisation, les conseils et les instructions sont au top! J’ai pu voir de nombreux spécimens sous l’eau. Tout est fait pour que le séjour soit inoubliable!
A voyagé en novembre 2024
Lien du voyage effectué

Marie

5/5
Avis envoyé le 30/11/2024

Très chouette semaine organisée par ***. Cocktail parfait entre sport, culture et activités conviviales.

A voyagé en novembre 2024
Lien du voyage effectué

Joffrey

5/5
Avis envoyé le 25/11/2024
A voyagé en novembre 2024
Lien du voyage effectué

Florian

5/5
Avis envoyé le 24/11/2024
A voyagé en novembre 2024
Lien du voyage effectué

Deborah

5/5
Avis envoyé le 13/11/2024

Réservation simple. Réactivité de la part du service client. Lien avec l’agence locale hyper simple et réactive. Vacances au top.

Hâte de repartir avec vous ! ❤️

A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué

Sophie

5/5
Avis envoyé le 10/11/2024
S'initier à l'apnée en milieu naturel, en eaux cristallines, c'est une expérience unique et époustouflante. Que ce soit depuis un petit port de pêcheur typique, ou depuis une plage sauvage, située le long d'un désert de dunes. Ce sont des images, et des sensations, gravées. Inoubliable. Hannah, professeur d'apnée de magma surf, donne des explications claires, personnalisées qui aident à bien comprendre l'apnée, tant sur le plan théorique que dans nos sensations. Et en toute sécurité. Sa patience, sa douceur, ses conseils d'ajustements, sont de réels atouts pour progresser au jour le jour. Les plongées sont de vrais moments de paix, de repos. Absolument idéal pour se détendre. Chatouilles de bans de poissons, et poissons multicolores assurés! Les paysages sauvages, ondulés, volcaniques, aux couleurs sables sans cesse changeantes, sont magnifiques. Le logement est chaleureux, neuf, très confortable et très bien équipé. Lumineux. Une belle terrasse et un jardin oasis pour profiter de ses repas au soleil dès le petit déjeuner, sans manches. Ou la nuit pour observer des étoiles dans les transats (aucune pollution). L'île de Fuerteventura est un paradis pour les amoureux des plages, des randonnées, du surf, des excursions, de la vie sauvage (mais avec toutes les commodités). Balades à pieds, à vélo, en voiture. Et plein de visites typiques. A découvrir! (Location de voiture recommandée)
A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué

Charlotte

5/5
Avis envoyé le 06/11/2024
A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué

Yanis

5/5
Avis envoyé le 27/10/2024
A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué

Kevin

5/5
Avis envoyé le 22/10/2024
A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué

Harald

2/5
Avis envoyé le 22/10/2024
J'ai pris l'option surf safari avec 3 sessions, je me retrouve avec a peine quelques vidéos de mauvaise qualité. Sur les 3 sessions de surf safari, une sans vidéos car il pleuvait et l'école n'a pas de parapluie pour filmer quand il pleut. De plus le début de la session était uniquement sur une zone de close out. J'ai demandé à changer de zone et seulement après on a pu surfer mais pas de vidéos. Deuxième session, nous étions deux, une débutante et moi, sur une vague de longboard. Le spot n'était pas adapté pour surfer en shotboard. J'ai ramé sur un pic a 100m ou c'était adapté, mais je n'ai aucune vidéos et donc analyse et donc cours de surf. 3 ème session, bon spot, mais la batterie de l'appareil photo a lâché a la moitié de la session, et le focus de l'appareil ne se faisait pas correctement, donc vidéos de mauvaise qualité avec a peine quelques vagues filmées et impossible a analyser. Et tout cela en ayant dû louer une board dans une autre école (donc coût supplémentaire)étant donné l'absence de board adaptée (j'avais pourtant demandé en amont s'ils avaient le type de board que j'utilise...).
A voyagé en octobre 2024
Lien du voyage effectué
Réponse Decathlon Travel

Bonjour Harald,

Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le surf safari n’a pas répondu pleinement à vos attentes, et nous apprécions l’opportunité de revenir sur les points soulevés.

Concernant les vidéos, il est vrai que les conditions météorologiques exceptionnelles cette semaine, avec notamment de fortes pluies, ont compliqué le processus de capture. Votre remarque sur l'absence de parapluie pour filmer est très pertinente, et nous travaillons déjà à fournir ce type d’équipement pour garantir des enregistrements quelles que soient les conditions. Nous regrettons également les problèmes techniques rencontrés lors de votre troisième session, et nous nous assurerons que nos appareils soient vérifiés avant chaque session pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.

En ce qui concerne les spots de surf, les choix de l’instructeur sont guidés par les conditions du jour et la sécurité des participants. Il est vrai que certaines zones, particulièrement à Lanzarote, sont réservées à la communauté locale, ce qui limite les options accessibles. Nous reconnaissons que cela aurait dû être mieux expliqué lors de votre réservation. Nous allons renforcer notre communication sur ce point pour aligner au mieux les attentes de nos clients avec la réalité des conditions locales.

Enfin, nous prenons note de votre retour concernant la planche. Malgré votre demande préalable, il semble qu’il y ait eu un manque de coordination dans la préparation du matériel.

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés et espérons que vous gardez malgré tout quelques souvenirs positifs de cette expérience.

L'équipe Decathlon Travel