Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance internationale du surfcamp.

Concernant le kitesurf, nous sommes navrés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En pleine saison, il n’a malheureusement pas été possible de changer de moniteur, malgré vos demandes.

Une alternative vous avait été proposée avec le wingfoil, plus accessible, mais nous comprenons votre souhait de poursuivre le kite. Malgré les difficultés, nous espérons que des moments positifs ont marqué votre séjour.

L’équipe Decathlon Travel

Bonjour Clara,

Nous sommes navrés que votre première expérience de voyage en solo ait été interrompue dès le premier jour à cause d’une blessure. Nous espérons que vous êtes bien rétablie depuis.

Un geste vous a été accordé suite à cet imprévu, et nous espérons qu’il saura atténuer quelque peu votre déception.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et de vous offrir cette fois une expérience complète et pleinement réussie.

L’équipe Decathlon Travel