Henry

4/5
Avis envoyé le 27/05/2025
Pour ce weekend sur un voilier, nous avons été bien acceuillis par l'agence, nous avons passé un bon moment de convivialité, tout cela dans un cadre sportif. Ce fut un très bon weekend dans la rade de Marseille.
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A voyagé en mai 2025
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Clara

3/5
Avis envoyé le 26/05/2025
Mon séjour voile à Marseille, organisé via Decathlon Travel en partenariat avec Vogue Week, a été très contrasté. Le point fort indiscutable de la semaine a été notre skipper, Bertrand, un moniteur passionné, compétent et très pédagogue. Grâce à lui, j’ai pu apprendre dans la bonne humeur, malgré un cadre global peu propice à la progression. Malheureusement, l’organisation du séjour n’était pas à la hauteur. Ce stage, censé être de niveau 2 en catamaran, s’est en réalité déroulé avec un groupe composé uniquement de débutants, ce qui a créé un fort décalage avec mes attentes. Le contenu était très basique, avec peu d’exercices techniques, peu de travail de manœuvre, et peu de croisière au final. J’attendais un séjour plus sportif, structuré et stimulant ; j’ai été déçue sur ce point.La communication en amont était quasiment absente, le groupe WhatsApp n’ayant été créé que la veille pour organiser l’avitaillement. Et le programme initial n’a pas été respecté : la navigation a duré à peine 5 jours et demi, bien loin des 8 jours annoncés. Enfin, plusieurs frais supplémentaires ont été imposés (linge, passeport voile non remis), sans possibilité de remboursement. En résumé : une très bonne rencontre humaine avec un super moniteur, mais une organisation insuffisante pour un séjour de ce niveau. J’en ressors avec une expérience mitigée et je ne recommanderais pas cette formule telle qu’elle m’a été proposée.
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A voyagé en mai 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Clara,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec autant de détails. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de l’enseignement de Bertrand, moniteur passionné et expérimenté depuis plus de 25 ans. C’est en effet un élément essentiel de réussite d’un stage de voile.

Concernant l’organisation, plusieurs points méritent d’être précisés :

– Votre inscription, intervenue seulement 5 jours avant le départ, a limité les échanges en amont, notamment sur WhatsApp, canal habituellement utilisé pour transmettre le programme détaillé et les documents pédagogiques.

– Vous avez navigué sur un Lagoon 42 récent (modèle 2022), avec un petit groupe de 5 personnes, offrant de bonnes conditions d’apprentissage, bien que la météo particulièrement défavorable (vents de 35 à 50 nœuds) en fin de semaine ait contraint l’équipe à adapter le programme.

– Le niveau hétérogène du groupe peut effectivement générer des écarts de rythme ; il est toutefois difficile d’en anticiper la composition exacte avant le départ. Un stage “Chef de bord”, plus avancé, était disponible à une autre date, mais à un tarif différent.

– Enfin, certains frais additionnels (linge de lit, passeport voile) sont spécifiés avant le départ mais nous comprenons votre surprise si cela n’a pas été clairement présenté.

Votre retour met en lumière des points d'amélioration, notamment sur la clarté des informations transmises avant le séjour. Nous en faisons part à notre partenaire pour faire évoluer l’organisation des prochains départs.

L’équipe Decathlon Travel

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Baptiste

5/5
Avis envoyé le 26/05/2025
Je m'attendais dans un premier temps à ce que Décathlon Travel fonctionne comme l'UCPA, cependant j'ai compris par la suite qu'il s'agissait plus d'un "Tour Operator". C'est le seul point que je ne trouve pas clair dans la manière de communiquer. Cependant, pour le reste tout à était très bien. Que ça soit les contact avec l'équipe Décathlon pour m'accompagner dans la réservation et répondre à mes questions, qu'avec l'agence VogWeek sur place. Je renouvèlerai l'expérience avec plaisir.
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A voyagé en mai 2025
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patricia

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Les calanques de Marseille magnifiques. Un catamaran beau et confortable et un moniteur pédagogue et professionnel. Que du bonheur !
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A voyagé en mai 2025
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Alexandre

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
De la simplicité, du sport et un bon encadrement !
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A voyagé en février 2025
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Alain

5/5
Avis envoyé le 19/05/2025
Nous avons passé une semaine sur les côtes de Marseille, un moment incroyable ,les calanques splendides un catamaran super bien équipé, avec la visite des baleines extraordinaires,a refaire sans problème
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A voyagé en mai 2025
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Nicolas

5/5
Avis envoyé le 18/05/2025
Stagiaire Open Water Padi après 7 baptêmes de plongée. Formation sur 3 jours pertinente ! J’ai effectué 6 plongées avec Ludovic. Séjour sympathique en mélangeant exercices techniques, théoriques et pratique. Séjour a effectuer et pertinent pour découvrir les bases de la plongée
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A voyagé en mai 2025
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Julien

5/5
Avis envoyé le 17/05/2025
Decathlon Travel est pratique de par son catalogue et son accessibilité ! Le tarif était honnête via les promotions, et la transmission avec l’agence locale se fait bien !
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A voyagé en mai 2025
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Sylvaine

5/5
Avis envoyé le 12/05/2025
Super catamaran et skippeuse au top. J'ai appris beaucoup et merci à capucine notre skippeuse.
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A voyagé en mai 2025
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Cyril

1/5
Avis envoyé le 11/05/2025

Un stage inutile.

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A voyagé en avril 2025
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Réponse Decathlon Travel

Bonjour Cyril,


Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre stage de voile.


Nous sommes ravis que vous ayez pris part à ce séjour, et prenons bonne note de vos remarques. L’ambiance à bord est un élément essentiel de l’expérience, et nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de ce que vous imaginiez.


La météo a visiblement limité les navigations, ce qui a pu générer de la frustration. Même si cela reste indépendant de notre volonté, nous comprenons parfaitement votre déception.


Concernant le niveau du stage, votre remarque sur l’hétérogénéité des participants est importante. Merci encore pour votre retour constructif. Il nous aide à améliorer chaque détail pour les futures éditions.


L'équipe Decathlon Travel



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