Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que ce séjour dans le Vercors ait été positif pour vous.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l'accessibilité. Si le descriptif mentionne des itinéraires adaptés à différents niveaux, le séjour est effectivement classé en catégorie "Intermédiaire" sur notre fiche technique, avec des journées pouvant atteindre 700m de dénivelé positif.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle aventure, avec une clarté totale sur l'engagement physique.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l'intensité physique de ce séjour ait causé des difficultés et des abandons au sein du groupe.
Comme indiqué sur la fiche technique, ce séjour est classé en niveau "Intermédiaire" avec des journées de 7 heures d'activité, ce qui demande effectivement une bonne condition physique, surtout dans la neige fraîche. Nous avons cependant identifié une mention "tous niveaux" dans le descriptif général qui a pu induire en erreur ; nous procédons immédiatement à sa correction pour éviter toute confusion future.
Nous remontons également votre remarque sur le rythme soutenu à notre partenaire local.
L'équipe Decathlon Travel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Xavier ainsi que le cadre de ce séjour en refuge.
Le ski de randonnée reste une discipline exigeante, même en initiation. Sur un format week-end, l'effort est concentré pour vous permettre de vivre une expérience complète. Nos guides, comme Xavier qui connaît ce programme, adaptent le rythme en fonction de l'énergie globale du groupe. Une fin de séjour à 13h30 le dimanche résulte souvent d'une progression fluide des participants, tout en garantissant une sécurité optimale face aux conditions de neige de l'après-midi.
Nous prenons note de votre ressenti sur l'intensité physique et espérons que, malgré la fatigue, vous garderez un beau souvenir de ce baptême en altitude.
L'équipe Decathlon Travel
Nous avons globalement passé un très bon séjour chez ***. L’auberge est très bien située dans la station et offre un bon rapport qualité-prix, notamment grâce aux packs (forfait, location de matériel, etc.). Le staff est accueillant, disponible et donne de bons conseils. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : - Propreté / entretien : certains couverts étaient sales et nous n’avons pas eu de passage en chambre pour vider la poubelle ou renouveler le papier toilette. - Chambre : notre chambre double “cabine” était vraiment très petite et sans fenêtre, ce qui peut être un peu étouffant. Enfin, la nourriture était bonne. Pour le petit-déjeuner, ce serait top d’ajouter un peu plus de choix, notamment des fruits, pour une option plus saine.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil de l'équipe et l'emplacement de l'hébergement aient contribué à la réussite de votre séjour.
Concernant la chambre "cabine", ce format est spécifiquement conçu pour offrir un accès aux pistes en se concentrant sur l'essentiel. Nous veillons à ce que cette information soit bien précisée dans nos offres.
Nous prenons également note de vos remarques sur l'entretien et la variété du petit-déjeuner. Ces points seront transmis directement à notre partenaire pour assurer un suivi.
L'équipe Decathlon Travel