Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expertise de votre guide ainsi que le confort du Refuge des Prés.

Pour cette immersion en altitude, l'accès au refuge se fait uniquement à pied, ce qui nécessite en effet de transporter ses effets personnels. Nous allons toutefois veiller à rendre cette information encore plus visible dans nos fiches techniques pour éviter toute confusion.

Au plaisir de vous accompagner pour un prochain sommet.

L'équipe Decathlon Travel

Bonjour Thibault,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous regrettons que la formule proposée n'ait pas correspondu à vos attentes. Ce séjour repose sur un concept de village sportif incluant une prestation complète (encadrement, matériel, forfaits et vie en collectivité), ce qui peut en effet offrir moins d'intimité qu'un séjour classique en hôtellerie pour un couple.

Nous prenons note de votre retour concernant le rapport qualité-prix afin d'améliorer la clarté de nos offres.

L'équipe Decathlon Travel

Bonjour Colette,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la qualité de la cuisine et le cadre magnifique du Chablais.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur le confort des chambres. S'agissant d'un gîte de montagne, l'hébergement privilégie en effet la convivialité et l'esprit refuge, ce qui peut parfois paraître minimaliste.

Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine randonnée.

L'équipe Decathlon Travel