Aufenthalte in Ponte de Lima

Erkunden Sie Portugals älteste Stadt zu Fuß oder mit dem Fahrrad, zwischen Fluss, Weinbergen und Bergen.

Genießen Sie einen aktiven Aufenthalt in Ponte de Lima. Erkunden Sie die Ökoroute und die Naturparks der Region in Ihrem eigenen Tempo.

4,4/5 (19 Bewertungen)

Lima-Brücke / Portugal

Golfplatz in Ponte de Lima

4,5/5 (19 Bewertungen)

Lima-Brücke / Portugal

Golfwoche in Ponte de Lima

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(19 Bewertungen)

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Marc

september 2024 Golfplatz in Ponte de Lima

Übersetzt aus Französisch

Die Spa-Einrichtungen des Hotels sind dringend renovierungsbedürftig. Das Hamam war geschlossen, und das Poolwasser verursachte Allergien und Augenreizungen (bei sechs Personen). Die Behandlungsanlage muss dringend modernisiert werden. Daher konnten wir den Pool nicht nutzen. Kurz gesagt: Der Spa-Bereich war komplett ungenutzt.

Veröffentlicht am 09/10/2024

Antwort von Decathlon Travel

Übersetzt aus Französisch

Hallo Marc,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in Porto mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Spa-Einrichtungen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, insbesondere die Schließung des Hamams und die Probleme mit dem Poolwasser. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, zumal diese Leistungen zum Angebot gehören.

Unser Partner vor Ort bestätigte, dass ihm die Probleme mit dem Poolwasser während Ihres Aufenthalts nicht bekannt waren. Es ist bedauerlich, dass die Situation nicht sofort behoben werden konnte. Er versicherte uns jedoch, dass er die Anlagen, einschließlich der Wasseraufbereitungsanlage, überprüfen und modernisieren wird.

Wie auf Ihrer Aufenthaltsseite angegeben, ist der Golfplatz die Hauptattraktion, Einrichtungen wie Spa und Schwimmbad sind zusätzliche Serviceleistungen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen dennoch sehr ernst und werden dafür sorgen, dass solche Unannehmlichkeiten künftig nicht mehr auftreten.

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Golfspiel gefallen hat und dass wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können.

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Das Decathlon-Reiseteam